Nos domaines d'intervention/nos mÉtiers > SystÈmes d’information
Les évolutions des systèmes d’information ont des impacts sur toutes les composantes d‘une organisation. L’expérience a appris à nos conseillers la nécessité, au-delà des seuls aspects techniques, d’accompagner ces projets dans tous les compartiments de l’entreprise. Mettre cette expérience au service des chefs de projet de nos donneurs d’ordre contribue au bon déroulement de la mise en place d’un nouveau système d’information. C’est cet accompagnement spécifique que nous proposons.
Exemples de missions
> Conseils pour le déploiement d'un logiciel dans un réseau de franchisés
> Adaptation du système d’information d’une filiale changeant de maison-mère
> Accompagnement du responsable informatique d’une société de services
> Assistance au développement d'un système d'information dans une PME
> Adaptation de l'organisation d'une PME au logiciel de gestion SAP
> Diagnostic sur les difficultés d’une entreprise liées à la mise en place du logiciel SAP
> Définition du cahier des charges d’un site Internet pour une organisation
> Pilotage du choix et de la mise en place d’un nouveau système d’information dans une association
Conseils pour le déploiement d'un logiciel dans un réseau de franchisés
La mission :
Conseiller une société de location de voitures sur le déploiement d’un logiciel de location commun dans son réseau de succursales et franchisés.
Les enjeux sont considérables pour la société car il s’agit de mettre en place un système d’information unique devant fédérer l’ensemble du réseau autour de pratiques communes et de données cohérentes, et qui soit ouvert totalement au e-business.
Jean-Michel Le Nevé, ancien Directeur du service informatique dans une grande société, qui avait déjà aidé la société à concevoir ce projet, a tout naturellement pris en charge cette deuxième phase.
Le déroulé :
Ce déploiement d’un système unique était perçu par certains franchisés comme une mise sous contrôle par le franchiseur et une atteinte à leur indépendance.
La première étape après le développement a donc consisté à crédibiliser le nouveau système auprès des franchisés en installant un pilote chez l’un d’entre eux. Elle a été suivie par un déploiement très prudent chez quelques autres franchisés de tailles diverses. Le réseau a ainsi pu constater la fiabilité et la performance du système.
Sur cette base, notre conseiller a contribué à définir une méthodologie de déploiement adaptée au contexte. Il a établi, avec le responsable informatique de la société, la méthode et l’organisation de la formation, la méthode de migration, et la planification des démarrages.
« Le système a été jugé comme apportant une réelle valeur ajoutée au réseau, souligne Jean-Michel Le Nevé. Il est en voie d’installation chez l’ensemble des franchisés ».
Adaptation du système d’information d’une filiale changeant de maison-mère
La mission :
AAdapter le système d’information d’une filiale cédée par son actionnaire français à un groupe étranger.
Cette filiale était totalement intégrée à son groupe d’origine, en termes d'organisation, de processus administratifs et de système d'information. Elle utilisait le progiciel de gestion SAP centralisé du groupe français, dont il fallait qu’elle se sépare pour devenir totalement indépendante.
La mission consistait à conseiller la Direction générale et la Direction des systèmes d’information sur la stratégie à adopter pour se séparer du système SAP central tout en assurant la continuité du fonctionnement de la filiale.
Le déroulé :
La première étape a consisté à définir une cible pour le futur système d’information et une trajectoire pour acquérir en moins de deux ans une totale indépendance, tout ceci en permettant à l'entreprise de réussir son intégration dans son nouveau groupe.
Après analyse en commun des solutions envisageables, l’entreprise a choisi de "cloner" le système SAP central, c'est à dire le dupliquer dans la filiale et l'adapter au nouveau contexte de celle-ci en récupérant ses données propres. Cette action a été positionnée dans un planning sur deux ans avec d'autres projets, constituant un plan directeur d'évolution du système d’information.